Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản rr87

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên rr87, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHiệu lực ngay khi đăng ký
rr87 Quy định sử dụng tài khoản rr87
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỗ trợ giải đáp điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến cách xác minh ví điện tử khi rút tiền — đội hỗ trợ của rr87 sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua nhiều kênh và nhận phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản — xác minh danh tính, quy định rút tiền Viettel Money, hoặc yêu cầu giải thích điều khoản cụ thể.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu điều khoản đầy đủ, các câu hỏi phổ biến về tài khoản và hướng dẫn xác minh ví điện tử ngay trong mục trợ giúp trên ứng dụng.
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách rr87 xử lý tài khoản và dữ liệu của bạn

rr87 áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản và giao dịch. Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký và xác minh ví chỉ được dùng cho mục đích vận hành tài khoản và xử lý giao dịch — không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài các yêu cầu pháp lý bắt buộc. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản

Tài khoản được bảo vệ bằng mật khẩu và xác thực OTP. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, tài khoản sẽ tạm khóa để bạn xác minh lại danh tính.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ an toàn và chỉ truy cập khi cần thiết cho hoạt động tài khoản.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem lại, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Liên hệ qua live chat hoặc email để thực hiện yêu cầu.

Thay đổi điều khoản

Khi điều khoản cập nhật, chúng tôi thông báo trên trang này. Phiên bản có hiệu lực là phiên bản mới nhất được đăng — bạn nên kiểm tra định kỳ.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự thắc mắc khi đọc điều khoản của rr87 — từ quyền tài khoản đến quy định giao dịch và cách yêu cầu thay đổi thông tin.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới sẽ đăng trên trang này với ngày hiệu lực rõ ràng. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau thời điểm đó là đồng ý với bản cập nhật.

Không. Điều khoản yêu cầu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải đứng tên chính bạn. Giao dịch từ ví không khớp tên tài khoản có thể bị giữ lại để xác minh.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Tài khoản vi phạm có thể bị tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tùy mức độ. Số dư chưa rút sẽ được xử lý theo quy trình xác minh trước khi quyết định cuối cùng được đưa ra.

Điều khoản áp dụng đồng nhất dù bạn dùng điện thoại hay máy tính. Tài khoản, lịch sử giao dịch và các ràng buộc chính sách đều như nhau trên mọi thiết bị.

Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập và sử dụng hoàn toàn phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn đang ở.