Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Tại rr87, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng đúng mục đích bạn đã đồng ý.

Mã hóa SSL toàn phầnKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
rr87 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách rr87 xử lý dữ liệu một cách có trách nhiệm

Chúng tôi xây dựng hệ thống xử lý dữ liệu với bốn nguyên tắc cốt lõi: thu thập đúng mức, lưu trữ có thời hạn, bảo mật theo tiêu chuẩn kỹ thuật, và đảm bảo bạn luôn nắm quyền kiểm soát. Dưới đây là cách từng nguyên tắc được áp dụng thực tế trên nền tảng.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa SSL trước khi truyền tải. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu ví điện tử của bạn.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống.

Kiểm soát cookie và phiên đăng nhập

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập liên tục giữa điện thoại và máy tính. Cookie phân tích là tùy chọn — bạn có thể từ chối trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa dữ liệu. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi phản hồi trong giờ làm việc.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ rr87. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được phản hồi trong thời gian làm việc. Chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt qua ba kênh dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi câu hỏi về dữ liệu cá nhân. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng trong giờ làm việc, phản hồi thường trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận thư trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo đúng quy trình.

Biểu mẫu tài khoản

Trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại, bạn có thể gửi yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp mà không cần rời khỏi ứng dụng.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách rr87 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ live chat để được hỗ trợ bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, chỉ mã giao dịch và số tiền được ghi nhận.

Không vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ cung cấp thông tin cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cơ quan pháp lý khi luật địa phương yêu cầu.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt máy tính. Cookie phân tích là tùy chọn và bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc theo pháp luật địa phương, dữ liệu sẽ được xóa.

Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem và cập nhật thông tin cơ bản. Nếu cần thay đổi dữ liệu đã xác minh, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.